Bienvenido a Balam. Para garantizar que tus productos personalizados y pedidos queden exactamente como los imaginas, te compartimos nuestra forma de trabajo:
1. Proceso de Pedido (4 Pasos Simples)
Elige tu producto: Selecciona el artículo que deseas personalizar (Taza, Playera, Termo, Kit, etc.).
Envía tu idea: Al confirmar tu compra, envíanos por WhatsApp tu nombre, logotipo, diseño o referencia fotográfica.
Anticipo del 50%: Todo trabajo personalizado requiere un pago o transferencia inicial del 50% para comenzar el diseño y la producción.
Aprobación y Entrega: Te enviaremos un previo digital de tu diseño. Una vez aprobado, producimos y preparamos tu pedido para entrega. (El 50% restante se paga al entregar o antes de enviar).
2. Entregas y Envíos
Recolección Local: Puedes recoger tu pedido sin costo en nuestra sucursal ubicada en Zona Cumbres.
Servicio Express: Contamos con servicio de producción express (sujeto a disponibilidad y cargo extra) para emergencias o regalos de último minuto.
Envíos: Hacemos envíos locales y nacionales. (Consultar tarifa al momento de tu compra).
3. Condiciones de Diseño
Una vez aprobado el previo digital por el cliente, no se aceptan modificaciones ni devoluciones en productos personalizados, ya que entran inmediatamente a producción.
Si no cuentas con diseño, ¡nosotros te ayudamos a crearlo!
